{"id":38232,"date":"2021-05-28T16:58:01","date_gmt":"2021-05-28T16:58:01","guid":{"rendered":"http:\/\/carnescofetacasa.com\/?page_id=38232"},"modified":"2025-04-29T11:05:57","modified_gmt":"2025-04-29T09:05:57","slug":"faqs","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/escofetoliver.com\/es\/faqs\/","title":{"rendered":"FAQS"},"content":{"rendered":"\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u00bfTengo que registrarme para hacer una compra?<\/h2>\n\n\n\n<p>S\u00ed, tendr\u00e1s que rellenar un breve cuestionario que nos permitir\u00e1 guardar tus datos para facilitar tu compra en las siguientes visitas.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u00bfPuedo anular mis datos del registro?<\/h2>\n\n\n\n<p>Podr\u00e0s hacer efectivo el derecho de borrar tu informaci\u00f3n de nuestra base de datos cuando quieras. S\u00f3lo tienes que enviar una carta a nuestra direcci\u00f3n postal (Calle Les Planes, n.\u00ba&nbsp;1; Ap. Correus 08970; Sant Joan Desp\u00ed) o un correo electr\u00f3nico a nuestro departamento de Atenci\u00f3n al Cliente,<span>&nbsp;<\/span><a href=\"mailto:info@escofetoliver.com\">info@escofetoliver.com<\/a><span>, o al tel\u00e9fono 93 477 43 17.<\/span><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u00bfQu\u00e9 uso se har\u00e1n de mis datos personales?<\/h2>\n\n\n\n<p>En escofetoliver.com utilizaremo tus datos para agilizar el proceso de compra de tus sucesivas visitas. Adem\u00e1s, entrar\u00e1n a formar parte de una base de datos que nos permitir\u00e1 darte a conocer novedades, ofertas y promociones en carnes y embutidos.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u00bfPuedo eliminar productos de mi cesta de la compra?<\/h2>\n\n\n\n<p>Durante el proceso de compra a domicilio tendr\u00e1s acceso a tu cesta, por tanto podr\u00e1s eliminar productos ya seleccionados o variar el n\u00famero de unidades. Podr\u00e1s hacer todas las variaciones que quieras hasta que efectues la compra final.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u00bfC\u00f3mo est\u00e1n presentados los productos?<\/h2>\n\n\n\n<p>Nuestros productos c\u00e1rnicos se presentan en bandejas de peso unificado, para evitar variaciones de precio en la preparaci\u00f3n del pedido. En la descripci\u00f3n de cada producto encontrar\u00e1s su forma de presentaci\u00f3n seg\u00fan sus caracter\u00edsticas.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u00bfPuedo pagar contrareembolso?<\/h2>\n\n\n\n<p>NO, Escofet Oliver puedes pagar en el momento de la compra, mediante tarjeta de cr\u00e9dito. <\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u00bfEs seguro pagar a trav\u00e9s de Internet?<\/h2>\n\n\n\n<p>Nuestra tienda online cuenta con un protocolo de seguridad SSL para garantizar las transacciones por Internet.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u00bfC\u00f3mo s\u00e9 cu\u00e1ndo me hacen la entrega del pedido?<\/h2>\n\n\n\n<p>Una vez el pedido est\u00e9 preparado, nuestro servicio de Atenci\u00f3n al Cliente te enviar\u00e1 un correo electr\u00f3nico con la hora estimada de la entrega en tu domicilio, seg\u00fan las preferencias que hayas marcado durante el proceso de compra. Si no no pudieras estar en casa a la hora indicada, ponte en contacto con nuestro servicio de Atenci\u00f3n al Cliente y acuerda otra hora de entrega.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u00bfQu\u00e9 pasa si no estoy en casa en el momento de la entrega?<\/h2>\n\n\n\n<p>Si no te encontraras en casa en el momento de la entrega del pedido, nuestro servicio de Atenci\u00f3n al Cliente se pondr\u00eda en contacto contigo por tel\u00e9fono para hacer la entrega en otro momento, como m\u00e1ximo el d\u00eda siguiente. Si en este periodo de tiempo no se pudiera realizar la entrega, el pedido quedar\u00eda anulado y se devolver\u00eda el coste del mismo, descontando 5\u20ac por gastos de transporte, en el caso de estar pagada la compra previamente.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u00bfSe aceptan devoluciones?<\/h2>\n\n\n\n<p>Se aceptan devoluciones en un periodo m\u00e1ximo de 24 horas desde el momento de la entrega del pedido. Nuestro servicio de Atenci\u00f3n al Cliente se pondr\u00e1 en contacto contigo para devolverte el importe de la compra, mediante una transferencia bancaria. Igualmente, si en el momento de la entrega del pedido no est\u00e1s conforme con alguno de los productos, el transportista puede descontarte el importe del producto que no quieras, en el caso que el pago sea contra-reembolso. A la hora de comunic\u00e1rnoslo solo ser\u00eda necesario disponer de una foto del&nbsp;producto,&nbsp;siempre que sea posible, y nos la env\u00ede.<\/p>\n\n\n\n<p>Para cualquier otra duda o pregunta, puedes ponerte en contacto con nuestro servicio de Atenci\u00f3n al Cliente enviando un correo electr\u00f3nico a\u00a0<a href=\"mailto:info@escofetoliver.com\">info@escofetoliver.com<\/a> o llamando al tel. 93 477 43 17, de lunes a viernes, de 9-19 h.<\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>\u00bfTengo que registrarme para hacer una compra? 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